一、修德砺能，知行合一，爱岗敬业。

二、勤于学习，善于思考，勇于创新。

三、按时上岗，衣着整洁，举止文明。

四、尊重读者，做好咨询，有问必答。

五、尊重知识，钻研业务，提高素养。

六、团结协作，规范管理，树立形象。